Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest MATT Kuchnie sp. z o.o. — dalej „my” albo „Matt Kuchnie”.

W każdej sprawie dotyczącej danych napisz na obsluga@mattkuchnie.com.pl albo zadzwoń pod 728 502 812. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca, zwykle znacznie szybciej.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — sprawami zajmujemy się bezpośrednio.

Zbieramy tylko to, co jest potrzebne, żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i przygotować projekt kuchni.

1. Formularz kontaktowy na stronie

Gdy wysyłasz wiadomość przez formularz na podstronie Kontakt, otrzymujemy imię, numer telefonu i treść wiadomości, a jeśli go podasz — także adres e-mail (to pole jest nieobowiązkowe). Razem ze zgłoszeniem nasz serwer zapisuje adres IP, z którego zostało wysłane, oraz adres podstrony, na której byłeś. Adresu IP używamy do blokowania masowej wysyłki spamu; zostaje on zapisany razem ze zgłoszeniem.

2. Brief Kuchenny

Jeśli wypełnisz nasz brief, podajesz nam imię, adres e-mail, numer telefonu i miejscowość oraz odpowiedzi na pytania o planowaną kuchnię — etap prac, termin, orientacyjny budżet, styl, sprzęt AGD, preferowaną formę kontaktu i uwagi własne. Możesz też załączyć pliki: rzut pomieszczenia, zdjęcia, PDF lub projekt. Zapisujemy komplet tego, co wypełniłeś, a nie tylko dane kontaktowe. Przed wysłaniem zaznaczasz zgodę; jej treść zapisujemy razem ze zgłoszeniem, żeby zawsze było wiadomo, na co dokładnie się zgodziłeś.

Formularz zapamiętuje Twoje odpowiedzi w przeglądarce, na Twoim urządzeniu, żebyś mógł wrócić do niedokończonego briefu. Te dane zostają u Ciebie — możesz je usunąć, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

3. Formularz w reklamie na Facebooku i Instagramie

Jeśli zostawisz kontakt w formularzu wyświetlonym w naszej reklamie, otrzymujemy te dane od Meta, a nie bezpośrednio od Ciebie: imię, adres e-mail, numer telefonu i miejscowość — czyli to, co sam w tym formularzu wpisałeś. Zgodę na kontakt wyrażasz w tym formularzu, u Meta.

4. Strefa Klienta

Klientom, z którymi pracujemy nad projektem, zakładamy konto w Strefie Klienta. Znajdują się w nim: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejscowość, odpowiedzi z briefu, dane projektu, wiadomości wymieniane z projektantem, dokumenty, zdjęcia i kosztorys. Na Twoją prośbę zakładamy też konta domownikom, którzy mają mieć wgląd w projekt — wtedy przetwarzamy również ich imię i adres e-mail.

Jeśli włączysz powiadomienia w telefonie, zapisujemy również techniczny adres Twojej przeglądarki potrzebny do ich wysyłania. Powiadomienia dostarcza producent Twojej przeglądarki lub systemu (np. Google lub Apple). Możesz je wyłączyć w każdej chwili.

5. Bezpośredni kontakt

Gdy dzwonisz albo piszesz maila, mamy Twoje dane kontaktowe i treść korespondencji. Rozmów telefonicznych nie nagrywamy.

• Żeby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, przygotować propozycję projektu i wycenę

  Działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO

• Żeby odpowiedzieć na pytanie, które nie zmierza do zamówienia

  Nasz uzasadniony interes, czyli obsługa korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

• Żeby zawrzeć i wykonać umowę: projekt, zamówienie, dostawa, montaż, gwarancja

  Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO

• Żeby wystawić fakturę i rozliczyć podatki

  Obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO

• Żeby bronić się przed roszczeniami albo ich dochodzić

  Nasz uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

• Żeby blokować masową wysyłkę spamu przez formularz (adres IP)

  Nasz uzasadniony interes, czyli bezpieczeństwo serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich innym firmom na ich własne cele marketingowe.

• Zapytanie, które nie skończyło się współpracą — nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dokumentacja klienta i umowy — przez czas realizacji i gwarancji, a potem do upływu przedawnienia roszczeń — co do zasady 6 lat.
• Faktury i dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku — tego nie możemy skrócić.
• Konto w Strefie Klienta — przez czas współpracy i okres gwarancji; potem usuwamy je na Twoje żądanie albo przy przeglądzie kont.
• Adres IP zapisany przy zgłoszeniu z formularza — razem ze zgłoszeniem, którego dotyczy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.
• Statystyka odwiedzin strony — 14 miesięcy.

Możesz w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie — zrobimy to wszędzie tam, gdzie nie zatrzymuje nas obowiązek wynikający z przepisów, na przykład podatkowych.

Poza nami Twoje dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się wykonać usługi albo utrzymać strony:

• Firma utrzymująca nasz serwer i pocztę — serwery stoją w Polsce.
• Producent i dostawca mebli oraz ekipa montażowa — gdy realizujemy Twoje zamówienie i potrzebny jest adres oraz kontakt do umówienia dostawy i montażu.
• Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych.
• Meta Platforms Ireland Limited — jeśli zostawiłeś kontakt w formularzu wyświetlonym w naszej reklamie na Facebooku lub Instagramie.
• Google Ireland Limited — statystyka odwiedzin strony (Google Analytics).
• Matterport, Inc. — obsługuje ekspozycję 360° na podstronie „Wirtualny showroom” — widzi adres IP osoby, która ją otworzy.

Meta, Google i Matterport mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework), a tam, gdzie ta decyzja nie ma zastosowania — na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń zastosowanych przy takim przekazaniu udostępnimy na Twoją prośbę wysłaną na obsluga@mattkuchnie.com.pl.

Strona używa Google Analytics 4, żebyśmy wiedzieli, ile osób ją odwiedza, skąd trafiają i które podstrony czytają. Narzędzie zapisuje w Twojej przeglądarce pliki cookie (przechowywane do 2 lat) i przekazuje do Google adres odwiedzanej podstrony, adres strony, z której przyszedłeś, przybliżoną lokalizację wynikającą z adresu IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz nadany Ci losowy identyfikator. Nie wiemy z tych danych, kim jesteś z imienia i nazwiska.

Podstrona Wirtualny showroom osadza ekspozycję 360° dostarczaną przez firmę Matterport. Jej otwarcie powoduje połączenie z serwerami Matterport, które widzą Twój adres IP i mogą zapisać własne pliki cookie.

Mówimy wprost, jak jest dzisiaj: statystyka uruchamia się w tej chwili od razu po wejściu na stronę, bez pytania Cię wcześniej o zgodę. Pracujemy nad oknem wyboru, w którym będziesz mógł ją włączyć lub odrzucić jednym kliknięciem. Zanim je wdrożymy, możesz zablokować statystykę samodzielnie — blokując pliki cookie innych firm w ustawieniach przeglądarki albo instalując dodatek blokujący Google Analytics. Blokada nie wpływa na przeglądanie strony; jeśli zablokujesz cookie całkowicie, nie zadziała natomiast logowanie do Strefy Klienta, bo tam pliki cookie są niezbędne do utrzymania sesji.

Nie używamy plików cookie do wyświetlania Ci spersonalizowanych reklam.

• Dostęp — możesz dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i dostać ich kopię.
• Sprostowanie — możesz poprawić dane błędne lub nieaktualne.
• Usunięcie — możesz kazać nam je usunąć — usuwamy trwale, nie tylko ukrywamy.
• Ograniczenie — możesz kazać nam je „zamrozić” zamiast usuwać.
• Przenoszenie — możesz dostać swoje dane w formie nadającej się do przekazania innej firmie.
• Wycofanie zgody — w każdej chwili; nie unieważnia tego, co zrobiliśmy zgodnie z prawem wcześniej.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wystarczy jeden e-mail na obsluga@mattkuchnie.com.pl. Nie potrzebujesz formularza ani uzasadnienia.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wypełnienie formularza i wysłanie zapytania jest całkowicie dobrowolne — ale bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie mamy jak odpowiedzieć ani przygotować wyceny.

Jeśli zdecydujesz się na zamówienie, podanie danych potrzebnych do zawarcia umowy, dostawy i montażu jest warunkiem jej wykonania, a podanie danych do faktury wynika wprost z przepisów podatkowych — tego nie możemy pominąć.

Zgłoszenie wysłane przez Brief Kuchenny nasz system wstępnie punktuje na podstawie Twoich odpowiedzi — bierze pod uwagę etap prac, planowany termin, orientacyjny budżet i to, czy wiesz już, czego chcesz. Punktacja służy wyłącznie temu, żeby projektant wiedział, od czego zacząć rozmowę.

Na tej podstawie nie zapada żadna decyzja — nikomu nie odmawiamy współpracy automatycznie. Każde zgłoszenie czyta człowiek. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę na górze. Data ostatniej aktualizacji: 28 września 2026.